最常见
网络是否稳得住
在 Wi-Fi 和蜂窝数据之间切一次，再重新拉取页面。地铁、地下车库这类信号跳动的地方，连按刷新反而容易得到空白页，等信号回稳再刷更省事。
01
先做三项自查
一分钟，能挡掉大半故障
版本
系统与页面是不是旧的
到「设置 › 通用 › 软件更新」看一眼 iOS 版本；页面版本显示在底部信息区。系统大版本刚更新完的头两天，重新打开一次页面往往就恢复正常。
账号
登录状态还在不在
顶部没有显示你的账号标识时，收藏、日期筛选和主客场对照记录都带不过来。重新登录一次再看，多半就回来了。
02
装到桌面，再登进去
六步走完，图标就位
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01
用 Safari 打开站点
地址栏输入 stadium-williamhill.com.cn。其他浏览器也能看，但要放到桌面，走 Safari 的分享菜单最顺。
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02
从「分享」里选「添加到主屏幕」
点屏幕底部中间的分享按钮，在弹出菜单里往下滑，找到「添加到主屏幕」，确认名称后点「添加」。
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03
回桌面用新图标打开
首次加载要拉一遍赛程数据，慢几秒属于正常，别急着连点图标。加载完成后，之后每次打开都会快很多。
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04
点右上角登录
输入注册邮箱和密码。同一账号在桌面端收藏的比赛、设过的日期筛选，登录后会自动出现。
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05
忘记密码怎么办
在登录页点「忘记密码」，填注册邮箱，收一封重置邮件，按邮件里的链接设新密码。邮件没到，先去垃圾箱翻一遍。
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06
多设备提示
提示账号已在别的设备登录时，回旧设备退出一次，再在新设备登入。收藏和筛选记录不会因此丢失。
03
让提醒真的响起来
赛程提醒与比分提醒
提醒要响，得在系统里放行一次。路径是：设置 › 通知 › 找到站点图标 › 允许通知。图标名可能是 Safari，也可能是你添加到桌面时起的名字，两个都看一遍。
系统放行之后，页面内还有一处开关：进入「我的 › 提醒设置」，分别打开赛程提醒和比分提醒。前者在开赛前推送，后者跟进关键节点，两类可以只留一个。
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开启
允许通知后，选择「横幅」或「提醒」样式；选「提醒」会停留到手动关闭，适合盯关键场次。
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调整
只想收某一类，回「我的 › 提醒设置」逐项关闭，系统层面的通知保持开启即可。
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关闭
彻底不要推送，就在系统通知里选「不允许通知」，再把页面内两个开关一起关掉。
04
桌面看完，手机接着看
同一个账号，同一份记录
办公室电脑上挑好的比赛、设好的日期范围，晚上换到手机上不该重新来一遍。桌面端与苹果端用的是同一份赛事数据，只要两边登录的是同一个邮箱，收藏的比赛、日期筛选的区间、看过的对照记录都会跟着账号走。
- 收藏你标星的场次，在两端一致；取消一处，另一处同步消失。
- 筛选桌面端按日期纵向排的赛事列表，在手机上保留同一区间，不必重设。
- 对照看过的主客场版本会被记住，下次打开直接落在你上次停的位置。
同步发生在页面重新拉取数据的那一刻，下拉刷新一次通常就够。阵容名单公布后，名单变动一般在 12 分钟内更新到两端，你不需要分别刷新两台设备。
05
小屏看对照，一栏一栏翻
主场版与客场版切换
电脑上是左右并排的主场版和客场版，到了手机上放不下两栏，会收起成一组切换标签。点「主场」看主队视角的文本与数据卡，点「客场」换成客队那一侧，两组数字各自独立，不会混在一起。
主场版
先看自己的节奏
主场段落讲的是本队近期主场表现、控球与推进方式，数据卡跟在文后。
客场版
再看对手怎么打
客场段落换成另一支球队的视角，重点放在客场策略与失球区间。
横屏时页面会尽量还原双栏；看完想留档，切到桌面端打开同一场比赛，两栏并排更省眼。所有读过的对照会记在账号下，换设备不用重找。
06
几种常见状况怎么处理
点开对号入座
A页面一直转圈，加载不出来
先切一次网络，再下拉刷新。仍然不动，把页面完全关掉（上滑清出后台）重新打开；这一步会重新请求数据，多数卡住的情况就此结束。如果只有某个联赛页面打不开，换个联赛再切回来试试。
B打开是空白页
空白页多半是半途断网留下的。检查是否处在弱信号环境，回到稳定网络后重新打开图标。系统刚更新完的头几次加载也可能偏慢，等页面底部版本信息出现再操作。
C提醒比开赛时间晚
先确认系统通知是「允许」，再看「我的 › 提醒设置」里的赛程提醒是否开着。iOS 的省电模式会压后推送，长时间没充电时更容易遇到。需要精确到分钟的话，直接在页面上把该场次标星，提醒之外还能手动查。
D收藏在另一台设备上看不到
检查两端登录的是不是同一个邮箱，字母大小写不影响，但拼错一位就成另一个账号。两边都确认已登录后，下拉刷新一次即可拉齐。
E登录提示密码错误
先确认输入法没有自动补空格，再检查大小写。确实忘了就走重置流程：登录页点「忘记密码」，用注册邮箱收信设置新密码。重置邮件迟迟不到，看一下垃圾箱和拦截规则。
F字太小，或者横屏排版错位
在「设置 › 显示与亮度 › 文字大小」里调到舒适档位，页面会跟着放大。横屏出现错位时，退回竖屏再转回横屏一次即可重新计算版式。
G添加到桌面的图标没变样
长按桌面图标删除，回到 Safari 重新走一遍「添加到主屏幕」，新图标会带上当前样式。收藏和筛选在账号里，删图标不会影响记录。
07
找顾问之前，把这四样备好
省一轮来回
- 01设备型号：设置 › 通用 › 关于本机，记下机型名称。
- 02系统版本：同一页里的版本号，例如 iOS 主版本号即可。
- 03问题截图：把出错那一刻的画面截下来，比口头描述省时间。
- 04发生时间：大致几点、在哪个联赛页面、做的是什么操作。
四样写进一封邮件，顾问能直接判断问题出在哪一步，不必再让你复述一遍。
邮件标题请标注
iOS帮助
写进标题，邮件会自动分派给负责跨端支持的小组，回复更快。
还会用到的三个入口